Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

CRM Tanácsadó

Leírás

Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt CRM Tanácsadót, aki segít ügyfeleinknek a CRM rendszerek hatékony használatában és optimalizálásában. Az ideális jelölt képes lesz az ügyfélkapcsolatok fejlesztésére, a CRM rendszerek testreszabására és a felhasználói élmény javítására. Feladatai közé tartozik a CRM rendszerek bevezetése, a felhasználók képzése és támogatása, valamint az ügyféladatok elemzése a jobb üzleti döntések érdekében. A jelöltnek erős kommunikációs készségekkel kell rendelkeznie, és képesnek kell lennie arra, hogy szorosan együttműködjön az ügyfelekkel és a belső csapatokkal. Fontos, hogy naprakész legyen a legújabb CRM trendekkel és technológiákkal, és képes legyen azokat alkalmazni a gyakorlatban. Ha szenvedélyesen érdeklődik az ügyfélkapcsolatok iránt és szeretne hozzájárulni a vállalatok sikeréhez, akkor ez a pozíció Önnek szól.

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • CRM rendszerek bevezetése és testreszabása.
  • Ügyfélkapcsolatok fejlesztése és fenntartása.
  • Felhasználók képzése és támogatása.
  • Ügyféladatok elemzése és jelentések készítése.
  • Kapcsolattartás az ügyfelekkel és a belső csapatokkal.
  • CRM rendszerek optimalizálása a hatékonyság növelése érdekében.
  • Új CRM trendek és technológiák követése.
  • Problémamegoldás és technikai támogatás nyújtása.

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • CRM rendszerek ismerete és tapasztalat azok használatában.
  • Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek.
  • Analitikus gondolkodásmód és problémamegoldó képesség.
  • Képesség önálló munkavégzésre és csapatmunkára egyaránt.
  • Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó környezethez.
  • Ügyfélközpontú szemléletmód.
  • Felsőfokú végzettség informatikai vagy üzleti területen előny.
  • Angol nyelvtudás előny.

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Milyen tapasztalatai vannak CRM rendszerek bevezetésében?
  • Hogyan kezeli az ügyfélpanaszokat és problémákat?
  • Milyen módszereket alkalmaz az ügyfélkapcsolatok fejlesztésére?
  • Hogyan tartja magát naprakészen a CRM trendekkel?
  • Meséljen egy sikeres CRM projektjéről, amelyben részt vett.