Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!CRM Tanácsadó
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt CRM Tanácsadót, aki segít ügyfeleinknek a CRM rendszerek hatékony használatában és optimalizálásában. Az ideális jelölt képes lesz az ügyfélkapcsolatok fejlesztésére, a CRM rendszerek testreszabására és a felhasználói élmény javítására. Feladatai közé tartozik a CRM rendszerek bevezetése, a felhasználók képzése és támogatása, valamint az ügyféladatok elemzése a jobb üzleti döntések érdekében. A jelöltnek erős kommunikációs készségekkel kell rendelkeznie, és képesnek kell lennie arra, hogy szorosan együttműködjön az ügyfelekkel és a belső csapatokkal. Fontos, hogy naprakész legyen a legújabb CRM trendekkel és technológiákkal, és képes legyen azokat alkalmazni a gyakorlatban. Ha szenvedélyesen érdeklődik az ügyfélkapcsolatok iránt és szeretne hozzájárulni a vállalatok sikeréhez, akkor ez a pozíció Önnek szól.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- CRM rendszerek bevezetése és testreszabása.
- Ügyfélkapcsolatok fejlesztése és fenntartása.
- Felhasználók képzése és támogatása.
- Ügyféladatok elemzése és jelentések készítése.
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel és a belső csapatokkal.
- CRM rendszerek optimalizálása a hatékonyság növelése érdekében.
- Új CRM trendek és technológiák követése.
- Problémamegoldás és technikai támogatás nyújtása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- CRM rendszerek ismerete és tapasztalat azok használatában.
- Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek.
- Analitikus gondolkodásmód és problémamegoldó képesség.
- Képesség önálló munkavégzésre és csapatmunkára egyaránt.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó környezethez.
- Ügyfélközpontú szemléletmód.
- Felsőfokú végzettség informatikai vagy üzleti területen előny.
- Angol nyelvtudás előny.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak CRM rendszerek bevezetésében?
- Hogyan kezeli az ügyfélpanaszokat és problémákat?
- Milyen módszereket alkalmaz az ügyfélkapcsolatok fejlesztésére?
- Hogyan tartja magát naprakészen a CRM trendekkel?
- Meséljen egy sikeres CRM projektjéről, amelyben részt vett.