Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!CRM Tanácsadó
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt CRM Tanácsadót, aki segít ügyfeleinknek a CRM rendszerek bevezetésében, testreszabásában és optimalizálásában. A sikeres jelölt mélyreható ismeretekkel rendelkezik a különböző CRM platformokról, és képes az ügyfelek üzleti igényeit technológiai megoldásokká alakítani. A CRM Tanácsadó felelős lesz az ügyfelek igényeinek felméréséért, a megfelelő CRM megoldások ajánlásáért, valamint a rendszer implementációjának és integrációjának támogatásáért.
Feladatai közé tartozik az ügyfelekkel való szoros együttműködés, a CRM rendszerek konfigurálása, valamint a felhasználók oktatása és támogatása. A CRM Tanácsadó kulcsszerepet játszik az ügyfélkapcsolatok fejlesztésében és a vállalati folyamatok hatékonyságának növelésében.
A sikeres jelölt analitikus gondolkodásmóddal, kiváló kommunikációs készségekkel és erős problémamegoldó képességekkel rendelkezik. Fontos, hogy képes legyen az ügyfelek igényeit megérteni és azokat hatékony CRM megoldásokká alakítani.
Elvárásaink közé tartozik a releváns szakmai tapasztalat, a CRM rendszerek ismerete, valamint az üzleti folyamatok és ügyfélkapcsolatok menedzsmentjének megértése. Ha Ön egy dinamikus és kihívásokkal teli munkakörben szeretne dolgozni, ahol lehetősége van a legújabb technológiák alkalmazására és az ügyfelek üzleti sikereinek támogatására, akkor várjuk jelentkezését!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- CRM rendszerek bevezetése és testreszabása ügyfelek számára
- Ügyféligények felmérése és megfelelő CRM megoldások ajánlása
- CRM rendszerek integrációjának és implementációjának támogatása
- Felhasználók oktatása és támogatása a CRM rendszerek használatában
- Üzleti folyamatok elemzése és hatékonyságuk növelése CRM megoldásokkal
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel és folyamatos támogatás biztosítása
- Dokumentáció készítése és jelentések készítése a CRM rendszerek teljesítményéről
- Új CRM technológiák és trendek követése és alkalmazása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább 3 év tapasztalat CRM rendszerek bevezetésében és kezelésében
- Mélyreható ismeretek a vezető CRM platformokról (pl. Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot)
- Kiváló analitikai és problémamegoldó készségek
- Erős kommunikációs és ügyfélkapcsolati készségek
- Üzleti folyamatok és ügyfélkapcsolatok menedzsmentjének ismerete
- Projektmenedzsment tapasztalat előnyt jelent
- Angol nyelvtudás előnyt jelent
- Felsőfokú végzettség informatikai vagy üzleti területen előnyt jelent
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen CRM rendszerekkel dolgozott korábban?
- Hogyan segítene egy ügyfélnek a megfelelő CRM rendszer kiválasztásában?
- Milyen módszereket alkalmaz a CRM rendszerek testreszabására?
- Hogyan kezeli az ügyfelek problémáit és kéréseit a CRM rendszerekkel kapcsolatban?
- Milyen tapasztalatai vannak a CRM rendszerek integrációjával más üzleti alkalmazásokkal?
- Hogyan biztosítaná a CRM rendszer hatékony használatát a felhasználók számára?
- Milyen kihívásokkal találkozott korábban CRM rendszerek bevezetése során?
- Hogyan követi a CRM technológiai trendeket és újításokat?
